- Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen
Hier vindt u antwoorden op vragen die we vaak krijgen. Over de showroom en afspraken, badkamers, tegels en vloeren, montage en levering. Staat uw vraag er niet bij? Bel ons op 0318 48 27 71 of neem contact met ons op.
- Showroom en afspraak
Vragen over de showroom en afspraken
Alles over uw bezoek, de openingstijden en het maken van een afspraak.
Wat zijn jullie openingstijden?
De showroom en het magazijn zijn open van maandag tot en met vrijdag van 8.30 tot 17.30 uur. Op zaterdag, zondag en feestdagen zijn we gesloten. Vakantiesluitingen leest u op onze nieuwspagina.
Moet ik een afspraak maken voor de showroom?
U bent van harte welkom om zonder afspraak rond te kijken en ideeën op te doen. Voor een complete badkamer en uitgebreid advies is een afspraak nodig. Dan heeft een medewerker de tijd om uw wensen rustig met u te bespreken.
Hoe maak ik een afspraak?
U plant een afspraak online via onze afspraakpagina of belt ons op 0318 48 27 71. De afspraak is onder voorbehoud. Binnen 24 uur krijgt u een reactie om de afspraak te bevestigen of te wijzigen. Houd rekening met een wachttijd voor het inplannen.
Wat neem ik mee naar de showroom?
Neem als het kan de afmetingen of een plattegrond van de ruimte mee. Ook foto’s, kleuren of materiaalstalen van uw keuken of interieur helpen. Dan kunnen we tijdens het gesprek direct gericht met u meedenken.
- Badkamer en toilet
Vragen over een nieuwe badkamer
Van de eerste ideeën tot het ontwerp en de offerte.
Wat kost een complete badkamer?
Dat hangt af van de grootte van de ruimte, de materialen die u kiest en of u de montage door ons laat verzorgen. Na het adviesgesprek en het 3D-ontwerp ontvangt u een offerte op maat. Zo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Kan ik mijn nieuwe badkamer vooraf zien?
Ja. We kunnen uw badkamer in 3D ontwerpen met de gekozen tegels, meubels en sanitair. Op een groot scherm bekijkt u het ontwerp en vergelijken we samen de mogelijkheden.
Kan ik ook alleen de materialen kopen?
Ja. Heeft u zelf een installateur of aannemer? Dan leveren wij de gekozen materialen en producten compleet. Van sanitair en badkamermeubels tot tegels.
Welke merken sanitair hebben jullie?
We werken met merken als Grohe en Geberit. In de showroom combineren we producten van verschillende fabrikanten tot een geheel dat past bij uw wensen en budget. Veel van onze merken en collecties kunt u in de showroom bekijken.
- Tegels en vloeren
Vragen over tegels en vloeren
Over kiezen, combineren en de vloer op vloerverwarming.
Kan ik tegels thuis al bekijken?
Ja, in onze online tegelcollectie. Daar zoekt u op uw gemak tegels uit in verschillende stijlen, kleuren en formaten. Bewaar de gegevens van tegels die u aanspreken en neem ze mee naar de showroom. Daar ziet u de tegel in het echt en helpen we u met passende combinaties.
Wilt u zien hoe een tegel in uw eigen ruimte staat? Wij zijn dealer van Vanhuus. In de roomviewer van Vanhuus maakt u een foto van uw badkamer, keuken of woonkamer en ziet u direct het resultaat.
Wat is het verschil tussen PVC en laminaat?
PVC is onderhoudsvriendelijk, comfortabel in gebruik en zeer geschikt voor vloerverwarming. U kiest voor een vloer die wordt verlijmd of voor een uitvoering met kliksysteem. Laminaat combineert een houtuitstraling met sterke, onderhoudsvriendelijke eigenschappen en heeft een aantrekkelijke prijs. In de showroom laten we u de verschillen graag zien.
Welke vloer kan op vloerverwarming?
Keramische tegels zijn bijzonder geschikt. Ze geleiden warmte goed en houden die lang vast. Ook veel PVC-vloeren zijn goed te combineren met vloerverwarming. Bij laminaat kijken we naar de eigenschappen van de vloer en de ondervloer. Omdat we zowel vloerverwarming als vloeren leveren, stemmen we dat direct op elkaar af.
Hebben jullie ook tegellijm, voegmiddel en gereedschap?
Ja. Van tegelkruisjes tot een professionele tegelzaagmachine. U vindt bij ons onder andere tegellijm, voegmiddel, primers, afdichting, kitten, profielen en gereedschap van Rubi en Superprof.
- Montage en levering
Vragen over montage en levering
Zelf laten doen of door ons laten verzorgen.
Verzorgen jullie ook de montage?
Ja. Samen met V&B Montage uit Lunteren verzorgen we tegelwerk en complete badkamer- en toiletrenovaties. Van het verwijderen van bestaand tegelwerk en het egaliseren van vloeren en wanden tot tegelwerk, loodgieterswerk en de montage van sanitair.
Kan ik met mijn eigen tegelzetter of installateur werken?
Natuurlijk. Wij leveren de materialen en stemmen waar nodig af met uw vakman. Veel vakmensen komen samen met hun klanten naar onze showroom om tegels en sanitair uit te zoeken.
Kunnen jullie de vloer bij mij thuis inmeten?
Ja. Voor een PVC- of laminaatvloer kunnen we de situatie bij u thuis inmeten. We kijken dan naar de ondergrond, het aantal vierkante meters en de afwerking met plinten en profielen. Wilt u de vloer ook laten leggen? Vraag ons naar de mogelijkheden.
Kan ik mijn bestelling afhalen of laten bezorgen?
U haalt uw bestelling op bij ons magazijn in Lunteren. In overleg kunnen we ook bezorgen, bijvoorbeeld bij grotere bestellingen of op uw projectlocatie. Wilt u zeker weten dat een product op voorraad is? Stel ons dan vooraf even een vraag.
- Sale, klachten en vakmensen
Overige vragen
Over aanbiedingen, een klacht en zakelijke klanten.
Hebben jullie aanbiedingen?
Ja. In de showroom maken we regelmatig ruimte voor nieuwe collecties. Daarom bieden we uitlopende series, restpartijen en showroommodellen aan voor een scherpe prijs. De meeste aanbiedingen zijn eenmalig beschikbaar: op is op. Neem vooraf even contact op om te controleren of een artikel er nog is.
Ik ben niet tevreden over een product. Wat kan ik doen?
Neem gerust contact met ons op, we zoeken liever samen naar een goede oplossing. U kunt een klacht of serviceverzoek melden via ons reclamatieformulier. Houd uw factuurnummer bij de hand. Verwerk een product waar u twijfels over heeft nog niet. Blijkt een reclamatie ongegrond, dan kunnen er kosten aan verbonden zijn.
Ik ben tegelzetter of aannemer. Kan ik bij jullie terecht?
Ja. Tegelhal Verschuur is al jaren een vertrouwd adres voor aannemers, tegelzetters en zzp’ers in de regio. U vindt bij ons tegels, verwerkingsmaterialen, sanitair en vloerverwarming. Veelgebruikte producten hebben we op voorraad en andere producten bestellen we voor u.
Kan ik mijn klant naar jullie showroom sturen?
Graag. Wij nemen de tijd om de wensen van uw klant te bespreken en maken samen de juiste keuzes. Als u dat wilt, werken we ook een badkamerontwerp uit. U blijft als uitvoerende partij op de hoogte van de gemaakte keuzes en afspraken.
Staat uw vraag er niet bij?
Bel ons op 0318 48 27 71 of stuur ons een bericht. Heeft u een vraag over voorraad, levering of een lopende bestelling? Gebruik dan het formulier voor vragen over voorraad. Dan heeft u snel een antwoord.
Kom langs in de showroom
- Meulunterseweg 35, 6741 HL Lunteren